Plusieurs facteurs peuvent influencer la vitesse de charge.
Vérifiez dans l'interface web (Comment se connecter à l'interface web via Wifi) la source limitante, en allant dans l'onglet « Système », puis l'onglet « Diagnostics ».
Si vous ne voyez pas les diagnostics en temps réel, veuillez vous assurer que le firmware est à jour, et qu'au moins le firmware 1.5.0 ou une version supérieure est installé.
La source limitante de courant fournira des informations sur la raison pour laquelle le chargeur Peblar ne charge pas à son plein potentiel. Il est important de noter que le véhicule électrique (VE) est toujours prioritaire lors de toute session de charge. La puissance de charge ne peut donc pas être supérieure à la demande du VE.
Le tableau suivant contient toutes les sources limitantes possibles pour la charge, avec une description et une résolution potentielle.
| Source limitante du contrôle du courant | Description | Résolution |
| Inconnue | Inconnue | Contactez votre installateur. |
| Limitation par la puissance maximale du câble fixe | La borne est limitée par la puissance maximale du câble fixe. | Aucune solution disponible immédiatement. |
| Limitation thermique | La borne est volontairement limitée pour réduire les températures internes. | Aucune solution disponible immédiatement tant que la température interne n'a pas baissé. |
| Limite d'installation imposée par le backend | Le backend n'autorise pas un courant de charge plus élevé. | Contactez le fournisseur/installateur du back office. |
| Équilibrage dynamique de charge | La borne réduit le courant de charge pour s'assurer que la capacité maximale des phases/installation n'est pas dépassée. |
Réduisez la charge sur les phases et l'installation, afin que le chargeur puisse utiliser plus de puissance. Si la source d'équilibrage de charge est indisponible, veuillez contacter votre installateur. |
| Équilibrage de charge de groupe | La borne est limitée par la puissance disponible dans le groupe configuré. | Réduisez la consommation d'énergie des autres chargeurs du groupe. |
| Câble utilisateur | Pour les variantes Peblar Business uniquement : La borne est limité par la puissance maximale du câble utilisateur. | Changez le câble utilisateur pour un câble avec une puissance nominale plus élevée. |
| Protection contre les surintensités | La borne réduit la sortie pour protéger l'installation contre les surintensités. | Aucune solution disponible immédiatement. |
| Limite matérielle physique | La borne est physiquement limitée pour fournir une puissance de charge plus élevée. | Aucune solution disponible immédiatement. |
| Limitation du facteur de puissance | Le facteur de puissance du VE fait que le chargeur limite la vitesse de charge. | Aucune solution disponible immédiatement. Si cela se produit fréquemment, veuillez contacter l'installateur/grossiste. |
| Charge intelligente OCPP | Le back office limite la vitesse de charge. | Contactez le fournisseur du back office. |
| Surveillance du déséquilibre de phase | La borne réduit la sortie car la différence de puissance entre les phases est trop importante. |
Allemagne/Autriche : Aucune solution disponible. Il n'est pas autorisé de charger avec un courant plus élevé. Autres pays : Contactez le CPO/installateur pour désactiver cette fonctionnalité. |
| Charge programmée locale | La borne suit le planning de charge. | Modifiez/actualisez le planning de charge. |
| Limitation due à la stratégie de charge solaire | La borne suit la stratégie de charge solaire. | Changez la stratégie de charge intelligente. |
| Curseur limiteur de courant dans l'interface web | La borne est limitée par le courant de charge maximal configuré dans le curseur de l'interface web. | Modifiez le curseur pour une valeur plus élevée ou plus basse. |
| Limite de l'API REST | La borne est limitée par l'appareil qui contrôle l'API locale (par exemple, un EMS envoie une valeur limite de charge). | Modifiez les paramètres de l'appareil de contrôle. |
| Limite de l'API Modbus TCP | La borne est limitée par l'appareil qui contrôle l'API locale (par exemple, un EMS envoie une valeur limite de charge). | Modifiez les paramètres de l'appareil de contrôle. |
| Limitation par signal d'entrée externe | La borne est limitée par des entrées numériques. Pertinent uniquement en Allemagne. | Aucune solution disponible immédiatement. Le gestionnaire de réseau contrôle le tableau électrique. |
| Limite de capacité électrique domestique | La borner est limitée par le curseur de puissance domestique. | Ajustez le curseur domestique dans l'interface web. Particulièrement pertinent pour le tarif capacité en Belgique. |