Lors de l'utilisation de la borne Peblar en combinaison avec le dongle HomeWizard P1, les avertissements suivants peuvent potentiellement être déclenchés : 10263, 10274, 10275.
Ces avertissements indiquent que la connexion entre le dongle HomeWizard P1 et la borne Peblar est instable ou perdue, ce qui limite donc l'équilibrage de charge. Cela entraîne très probablement un fonctionnement à un courant réduit, donc en mode de secours.
Les étapes suivantes peuvent être suivies pour réduire la probabilité d'apparition de ces avertissements ou pour les résoudre.
Utilisation de l’ethernet
Si possible, connectez la borne avec un câble ethernet au même réseau que le dongle HomeWizard P1, cela garantit une connexion réseau plus stable.
Utilisation du WiFi
Assurez-vous que la borne Peblar et le dongle HomeWizard P1 sont connectés au même réseau.
Lors de l’utilisation d’un répéteur ou d’un réseau maillé, il est possible que les deux appareils soient connectés à des réseaux différents. Veuillez vérifier que les deux appareils sont bien connectés au même réseau.
Assurez-vous toujours que:
- Le réseau a une bonne connexion à la fois avec la borne Peblar et le dongle HomeWizard P1.
- Le dongle HomeWizard P1 dispose d’une alimentation suffisante. Parfois, le compteur dans lequel le dongle HomeWizard P1 est branché ne fournit pas assez de puissance. En alimentant le dongle HomeWizard P1 en externe via une connexion USB-C (qui se trouve sous le dongle), vous pouvez garantir qu’il reçoit toujours une quantité suffisante d’énergie.
Si cela n’a pas aidé
Si toutes ces étapes n’ont pas résolu le problème et n’ont pas supprimé les avertissements, nous vous conseillons de redémarrer le dongle HomeWizard P1 en effectuant simplement un cycle d’alimentation. La borne Peblar tentera alors activement de rétablir une connexion solide avec le dongle HomeWizard P1 une fois qu’il sera de nouveau en ligne.
Si l’avertissement persiste, veuillez contacter votre installateur.