Overslaan en naar hoofdcontent gaan
Nederlands (Nederland) Deutsch English (United Kingdom) Français
Nederlands (Nederland) Deutsch English (United Kingdom) Français

Peblar Help Center

< Terug

Foutcodes

Begrip van fout- en waarschuwingscodes

Tijdens normaal gebruik controleert een Peblar-lader continu zichzelf om veilig en betrouwbaar laden te garanderen. In sommige situaties kan deze controle resulteren in een fout of een waarschuwing.

Foutcodes bestaan altijd uit 4 cijfers, terwijl waarschuwingscodes uit 5 cijfers bestaan. Een fout betekent dat het laden is gestopt (of verboden) om de lader, de installatie of het voertuig te beschermen. Waarschuwingen daarentegen verhinderen niet per se het laden en zijn daarom niet hetzelfde als fouten.

Wanneer een fout optreedt, wordt dit duidelijk gecommuniceerd. Je kunt de foutcode zien op het display van de lader, in de webinterface of in de verbonden backoffice en Connect Hub. In sommige gevallen toont de lader ook een knipperende rode LED.

In onderstaande tabel vindt u een compleet overzicht van alle Peblar-foutcodes, inclusief hun naam, beschrijving, toepasselijke firmwareversie en de aanbevolen stappen voor probleemoplossing om het probleem op te lossen.

Tabel 1: Beschikbare foutcodes per firmwareversie

FoutcodeMeldingOCPP StatusNotifcationFW VersieReden van foutOplossing
1000Connectorvergrendeling misluktConnectorLockFailureFW1.1+ 1
1001Stroomschakelaar foutPowerSwitchFailureFW1.1+ 2
1002Kortsluiting gedetecteerdOtherErrorFW1.1+ 3
1003Plug-kortsluiting gedetecteerdOtherErrorFW1.1+ 4
1004Control pilot foutOtherErrorFW1.1+ 3
1005EV time-outOtherErrorFW1.1+ 3
1050Interne fout bij opstartenInternalErrorFW1.1+ 2
1051Interne fout bij opstartenInternalErrorFW1.1+ 2
1052RelaisfoutPowerSwitchFailureFW1.1+ 2
1053RelaisfoutPowerSwitchFailureFW1.1+ 2
1054Interne foutInternalErrorFW1.1+ 2
1055Interne foutInternalErrorFW1.1+ 2
1056Interne foutInternalErrorFW1.1+ 2
1057Aardlek gedetecteerdOtherErrorFW1.1+ 3
1058RelaisfoutPowerSwitchFailureFW1.1+ 2
1059TemperatuurfoutHighTemperatureFW1.1+ 5
1060Interne foutOtherErrorFW1.1+ 2
1061AardingsbewakingsfoutGroundFailureFW1.1+ 6
1062Interne foutInternalErrorFW1.1+ 2
1063Interne foutInternalErrorFW1.1+ 2
1064Interne foutInternalErrorFW1.1+ 2
1065PEN-fout gedetecteerdOtherErrorFW1.4.4+ 7
1100InitialisatiefoutInternalErrorFW1.1+ 2
1102Interne foutInternalErrorFW1.1+ 2
1103Interne foutInternalErrorFW1.1+ 2
1104Interne foutInternalErrorFW1.1+ 2
1105Interne foutInternalErrorFW1.1+ 2
1252Kabelclassificatie overschredenOverCurrentFailureFW1.2+ 3, stappen (1-4)
1253Vermogenslimietfactor overschredenOtherErrorFW1.2+ 3, stappen (1-4)
1254Installatielimiet overschredenOverCurrentFailureFW1.2+ 3, stappen (1-4)
1255Installatielimiet overschredenOverCurrentFailureFW1.2+ 3, stappen (1-4)
1256Faselimiet overschredenOverCurrentFailureFW1.2+ 3, stappen (1-4)
1300RoamingfoutRoamingErrorFW1.1 3, stappen (1-4)

 

Tabel 2: Foutcodes en voorgestelde oplossingen

OplossingsnummerStappen voor probleemoplossingToepasselijke foutcodes
1
  1. Verwijder de kabel uit de aansluiting van de lader. Veeg opnieuw met de RFID-tag en sluit de laadkabel weer aan op zowel de EV als de lader.
  2. Als de fout blijft bestaan, controleer visueel de laadkabel, stekker en aansluiting om te zorgen dat er geen belemmeringen zichtbaar zijn, probeer het dan opnieuw.
  3. Als de fout blijft bestaan, ontgrendel de connector via OCPP of de ConnectHub, of via de webinterface, en probeer het opnieuw.
  4. Als de fout blijft bestaan, probeer de lader hard te resetten in de backoffice, herstart via de webinterface of de ConnectHub, of voer een stroomonderbreking uit.
  5. Als de fout blijft bestaan, stuur een installateur om visueel de kabel, aansluiting en interne bedrading te inspecteren om te verzekeren dat geen kabels de vergrendelingsmotor van de aansluiting hinderen.
1000
2
  1. Probeer de lader hard te resetten in de backoffice, herstart via de webinterface of de ConnectHub, of voer een stroomonderbreking uit.
  2. Probeer een laadsessie te starten.
  3. Als de fout blijft bestaan, haal de diagnostiek op via de webinterface of backoffice en vraag Peblar Klantenservice om ondersteuning.
1001, 1050, 1051, 1052, 1053, 1054, 1055, 1056, 1058, 1060, 1062, 1063, 1064, 1100, 1102, 1103, 1104, 1105, 1300
3
  1. Koppel de laadkabel los van de lader (alleen voor socket-varianten).
  2. Sluit de laadkabel opnieuw aan op de EV en probeer een laadsessie te starten.
  3. Als de fout blijft bestaan, probeer de lader hard te resetten in de backoffice, herstart via de webinterface of de ConnectHub, of voer een stroomonderbreking uit, en probeer het opnieuw.
  4. Als de fout blijft bestaan, ervaart de eindgebruiker vaker problemen bij het laden van zijn EV?
    • Als dit waar is, heeft de EV waarschijnlijk problemen. Neem contact op met de EV-dealer voor verdere ondersteuning.
    • Als dit niet waar is, stuur een installateur met een reserve-laadkabel (voor het exacte model) en ga door met stap 5.
  5. Vervang de laadkabel en probeer een laadsessie te starten.
  6. Als de fout blijft bestaan, haal de diagnostiek op via de webinterface of backoffice en vraag Peblar Klantenservice om ondersteuning.
    • In dit geval heeft de EV waarschijnlijk problemen. Neem ook contact op met de EV-dealer voor verdere ondersteuning.
1002, 1004, 1005, 1057, 1252, 1253, 1254, 1255, 1256
4
  1. Koppel de laadkabel los van de lader (alleen voor socket-varianten).
  2. Sluit de laadkabel opnieuw aan op de EV en probeer een laadsessie te starten.
  3. Als de fout blijft bestaan, probeer de lader hard te resetten in de backoffice, herstart via de webinterface of de ConnectHub, of voer een stroomonderbreking uit, en probeer het opnieuw.
  4. Als de fout blijft bestaan, haal de diagnostiek op via de webinterface of backoffice en vraag Peblar Klantenservice om ondersteuning.
  5. Stuur indien mogelijk een installateur met een reserve-laadkabel (voor het exacte model).
  6. Vervang de laadkabel en probeer een laadsessie te starten.
  7. Als de fout blijft bestaan, haal de diagnostiek op via de webinterface of backoffice en vraag Peblar Klantenservice om ondersteuning.
1003
5
  1. Koppel de laadkabel los van de EV en de lader, indien van toepassing.
  2. Laad minimaal 15 minuten niet op, probeer daarna een laadsessie te starten.
  3. Als de fout blijft bestaan, haal de diagnostiek op via de webinterface of backoffice en vraag Peblar Klantenservice om ondersteuning.
1059
6
  1. Probeer de lader hard te resetten in de backoffice, herstart via de webinterface of de ConnectHub, of voer een stroomonderbreking uit.
  2. Als deze fout nog steeds optreedt en de installatie is op een IT-/Delta-netwerk (3-fase zonder N), schakel dan de aardingsbewaking uit in de webinterface.
  3. Als deze fout nog steeds optreedt, stuur een installateur.
  4. Controleer of de fasen, nul en aarde correct zijn geïnstalleerd. Indien dit niet het geval is, installeer ze correct.
  5. Als deze fout nog steeds optreedt en de fasen, nul en aarde correct zijn geïnstalleerd, kan er een probleem zijn met de aarding van de locatie. Raadpleeg de netbeheerder om de PE-verbinding te analyseren.
1061
7
  1. Herstart de laadsessie. Het kan zijn dat het net tijdelijk een PEN-fout had en dat dit is opgelost op het moment van herstarten van de laadsessie.
  2. Als deze fout blijft optreden, raadpleeg de netbeheerder of stuur een elektricien om de PE-verbinding te analyseren.

 

1065