Voordat je begint
Om uw lader te verbinden met Peblar Cloud, moeten aan de volgende vereisten worden voldaan:
- De lader moet Peblar Cloud-connectiviteit ondersteunen.
- De lader moet een actieve internetverbinding hebben.
- De eindgebruiker moet via de webinterface autorisatie geven aan de lader om verbinding te maken met Peblar Cloud.
Stap 1: Zorg dat de lader een actieve internetverbinding heeft
De lader moet verbonden zijn met het internet voordat deze kan communiceren met Peblar Cloud.
Ondersteunde verbindingsmethoden zijn onder andere:
- Ethernet
- Wi-Fi
- SIM / Mobiele data
Controleer voordat je verdergaat of de lader succesvol verbinding kan maken met het internet via een van deze methoden.
Overwegingen bij SIM-connectiviteit
Als er een SIM-kaart is geplaatst, en gebruikt wordt, zorg er dan voor dat de mobiele verbinding geen beperkingen bevat die communicatie met de Peblar Cloud-servers kunnen verhinderen.
Als je niet zeker weet of dergelijke beperkingen aanwezig zijn, neem dan contact op met de SIM- of netwerkprovider.
Stap 2: Schakel Peblar Cloud-connectiviteit in
Zodra de internetverbinding tot stand is gebracht:
- Log in op de webinterface van de lader.
- Ga naar Instellingen
- Selecteer het tabblad Externe Toegang
- Schakel de Peblar Connect Hub in
Na activering zal de lader proberen een beveiligde verbinding met Peblar Cloud tot stand te brengen.
Stap 3: Controleer de verbinding
Eenmaal verbonden, wordt de lader beschikbaar binnen de relevante Peblar Cloud-diensten waarvoor autorisatie is verleend.
Afhankelijk van de exacte gebruikssituatie kan de lader zichtbaar worden in:
- Connect Hub voor gecertificeerde installatie- en servicepartners nadat zij de laders met het PBLR-ID en Installer Pin aan hun omgeving hebben toegevoegd
- Cloud API-integraties die door de eindgebruiker zijn geautoriseerd
- Peblar's Service Platform om snellere diagnose en ondersteuning te faciliteren wanneer nodig
Houd er rekening mee dat alleen laders waarvoor autorisatie is gegeven door de eindgebruiker binnen het Peblar Cloud-ecosysteem verschijnen.
De lader wordt beheerd door een CPO
Sommige Peblar laders worden beheerd via een Charge Point Operator (CPO) of backoffice-platform. In deze situaties kunnen cloudconnectiviteit en instellingen voor extern beheer worden geregeld door de CPO.
Als jouw lader wordt beheerd door een CPO, neem dan rechtstreeks contact op met de CPO voor hulp bij cloudconnectiviteit en accountbeheer.
White-label laders
Peblar-technologie wordt ook gebruikt in laders die onder andere merken worden verkocht (white-label producten).
Als de lader geen Peblar branded lader is, kunnen de opties voor cloudconnectiviteit verschillen, afhankelijk van het merk en de configuratie die door de fabrikant zijn geleverd.
Neem in dat geval contact op met de laderleverancier of dienstverlener voor verdere ondersteuning.
Hulp nodig?
Als de lader een actieve internetverbinding heeft en Peblar Cloud is ingeschakeld, maar de lader nog steeds geen verbinding kan maken, neem dan contact op met het Peblar Support Team.
We helpen je graag om verbinding te maken.