Peblar Cloud ist der Sammelbegriff für das Cloud-Ökosystem, das die verbundenen Peblar Ladegeräte antreibt. Wenn es vom Peblar Endnutzer autorisiert wird, bietet die Peblar Cloud die digitale Grundlage für Fernüberwachung, Verwaltung, Integrationen und Supportdienste im gesamten Peblar Ladeportfolio.
Anstatt ein einzelnes Produkt zu sein, besteht die Peblar Cloud derzeit aus drei verschiedenen Cloud-Diensten, die jeweils eine bestimmte Zielgruppe und einen bestimmten Zweck bedienen:
| Dienst | Hauptnutzer | Zweck |
| Connect Hub | Installateure | Fernüberwachung und Verwaltung von Installationen |
| Cloud API | Integrationspartner | Sichere Systemintegrationen mit ausgewählten anderen Plattformen (z. B. Enode) |
| Service Platform | Peblar Kundensupport | Diagnose und technische Unterstützung |
Diese Dienste zusammen schaffen ein verbundenes Ökosystem, das Installateuren, Integrationspartnern und unserem Support-Team hilft, den Endnutzern ein besseres Ladeerlebnis zu bieten.
Connect Hub
Es ist eine zentrale Plattform, auf der zertifizierte Partner Ladegeräte sicher onboarden, Einstellungen mit Vertrauen konfigurieren, Echtzeitdiagnosen abrufen und Probleme aus der Ferne lösen können. Mit Sichtbarkeit und Kontrolle ist die Installation schneller und intelligenter.
Für weitere Informationen zum Connect Hub und wie Sie Zugang erhalten, besuchen Sie bitte unsere Website.
Cloud API
Die Cloud API ermöglicht ausgewählten und autorisierten Partnern (z. B. Enode), ihre Anwendungen und Dienste über eine sichere cloudbasierte Schnittstelle mit ausgewählten Peblar Ladegeräten zu integrieren.
Anstatt direkt mit einzelnen Ladegeräten zu kommunizieren (z. B. über ein primäres Backoffice), können Partner über die Peblar Cloud API eine Verbindung herstellen, was Integrationen vereinfacht und gleichzeitig Sicherheit, Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit gewährleistet.
Service Platform
Die Service Platform ist das interne System, das vom Peblar Kundensupport-Team verwendet wird, um Installateure und Endnutzer zu unterstützen.
Durch den Zugang zu Ladegerätediagnosen, Betriebsdaten und Fehlerbehebungstools ermöglicht die Plattform den Support-Mitarbeitern, Probleme schneller und effektiver zu untersuchen und zu lösen. Dies führt zu schnelleren Lösungszeiten, verbesserter Supportqualität und reduzierter Ausfallzeit.