Foutcode 1000 geeft aan dat de stekkerautomaatmotor de vergrendelingsmechaniek niet binnen de verwachte tijd in de vereiste positie (vergrendeld of ontgrendeld) kan brengen. Hierdoor geeft de lader een foutmelding en kan er geen oplaadsessie worden gestart.
Heeft de lader in het verleden correct kunnen opladen?
Inspecteer visueel zowel de laadstekker als de stekkerdoos op eventuele obstakels (vuil of vreemde voorwerpen) die kunnen voorkomen dat de stekker volledig wordt ingevoerd.
Open de lader en controleer of de voedingskabels het vergrendelingsmechanisme van de stekkerdoos niet blokkeren.
Controleer de kabels die op de Socket PCB zijn aangesloten. Controleer op eventuele schade en verifieer of ze correct zijn aangesloten en in de juiste volgorde. In sommige gevallen kunnen deze kabels bekneld raken wanneer de lader wordt gesloten.
Zorg er ook voor dat de kabel volledig en stevig in de stekkerdoos is gestoken. Probeer indien mogelijk een andere kabel om te zien of het probleem zich blijft voordoen.
Belangrijke opmerking over dit probleem voor FW1.9.1- en Socket Lock-gebruikers
De functionaliteit van de Socket Lock in de Connect Hub, de Web-interface UX is vergelijkbaar.
Als u op Firmware 1.9.1 moet blijven, neem dan contact op met ons Supportteam. We helpen u graag om de meest geschikte oplossing voor uw situatie te vinden.
Ons team werkt actief aan een permanente oplossing. We zullen updates en nieuwe firmwareversies delen via de Downloads sectie van onze website zodra deze beschikbaar zijn.
Voor installateurs: verdere controles
Meldt de lader na bovenstaande controles nog steeds fout 1000, stuur dan een UnlockConnector-opdracht via de webinterface, laat de gebruiker de kabel loskoppelen, de tag opnieuw aanbieden en de kabel weer insteken. Luister of je de vergrendeling hoort bewegen. Blijft het probleem, voer dan een harde reset uit, of een stroomcyclus als de webinterface niet bereikbaar is.
Open daarna de lader en controleer of de voedingskabels het vergrendelmechanisme niet hinderen, inspecteer de kabels naar de socket-PCB op schade en juiste volgorde, en controleer de PP-sleuf van de socket op vuil. Probeer een andere laadkabel om de kabel uit te sluiten. De vergrendeling kun je handmatig bewegen door de pin in de lader naar links of rechts te draaien.