Peblar Cloud is de verzamelnaam voor het cloud-ecosysteem dat verbonden Peblar laders aandrijft. Wanneer geautoriseerd door de Peblar eindgebruiker, biedt Peblar Cloud de digitale basis voor remote monitoring, beheer, integraties en ondersteuningsdiensten binnen het Peblar laadportfolio.
De Peblar Cloud bestaat momenteel uit drie verschillende clouddiensten, elk gericht op een specifieke doelgroep en doel:
| Dienst | Primaire gebruiker | Doel |
| Connect Hub | Installateurs | Remote monitoring en beheer van installaties |
| Cloud API | Integratiepartners | Veilige systeemintegraties met geselecteerde andere platforms (bijv. Enode) |
| Service Platform | Peblar Klantenservice | Diagnostiek en technische ondersteuning |
Samen creëren deze diensten een verbonden ecosysteem dat installateurs, integratiepartners en ons supportteam helpt om eindgebruikers een betere laadervaring te bieden.
Connect Hub
Het is een gecentraliseerd platform waar gecertificeerde partners laders veilig kunnen onboarden, instellingen met vertrouwen kunnen configureren, realtime diagnostiek kunnen raadplegen en problemen op afstand kunnen oplossen. Met zichtbaarheid en controle verloopt de installatie sneller en slimmer.
Voor meer informatie over de Connect Hub en hoe toegang te verkrijgen, bezoek onze website.
Cloud API
De Cloud API stelt geselecteerde en geautoriseerde partners (bijv. Enode) in staat hun applicaties en diensten te integreren met geselecteerde Peblar laders via een beveiligde cloudgebaseerde interface.
In plaats van direct te communiceren met individuele laders (bijv. via een primaire backoffice), kunnen partners verbinding maken via de Peblar Cloud API, wat integraties vereenvoudigt en tegelijkertijd veiligheid, betrouwbaarheid en schaalbaarheid waarborgt.
Service Platform
Het Service Platform is het interne systeem dat wordt gebruikt door het Peblar Klantenserviceteam om installateurs en eindgebruikers te ondersteunen.
Door toegang te bieden tot ladersdiagnostiek, operationele data en probleemoplossingshulpmiddelen, kunnen supportmedewerkers problemen sneller en effectiever onderzoeken en oplossen. Dit resulteert in snellere oplossingtijden, verbeterde ondersteuningskwaliteit en minder uitvaltijd.