Wie verbinde ich mein Ladegerät mit der Peblar Cloud?

Peblar Cloud bietet vernetzte Dienste für Peblar-ladestationen. Wenn der Endbenutzer dies autorisiert und die Funktion aktiviert hat, erlaubt Peblar Cloud befugt en Installateuren, Partnern, und dem Pebla rSupport, erweiterte Dienste und Unterstützung bereitzustellen.

Wichtig:  Die Verbindung dein er Ladestation mit der Peblar Cloud ist optional. Eine Peblar Ladestation kann vollständig lokal betrieben werden und benötigt für ihre grundlegende Ladefunktionalität keine Cloud-Verbindung.

Vor dem Start

Damit du deine Ladestation mit der Peblar Cloud verbinden kannst, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

Die Ladestation muss Peblar Cloud-Konnektivität unterstützen.
Die Ladestation muss über eine aktive Internetverbindung verfügen.
Der Endbenutzer muss die Cloud-Verbindung der Ladestation über die Weboberfläche autorisieren

Schritt 1: Sicherstellen, dass die Ladestation eine aktive Internetverbindung hat

Die Ladestation muss mit dem Internet verbunden sein, bevor sie mit der Peblar Cloud kommunizieren kann.

Unterstützte Verbindungsmethoden sind:

Ethernet
Wi-Fi
SIM / Mobile Daten

Vergewissere dich, dass die Ladestation erfolgreich über eine dieser Methoden eine Internetverbindung herstellen kann, bevor du fortfährst

SIM-Konnektivität

Wenn deine Ladestation eine SIM-Karte verwendet, stelle bitte sicher, dass die mobile Verbindung keine Einschränkungen aufweist, die die Kommunikation mit den Peblar Cloud-Servern verhindern könnten.

Wenn du dir unsicher bist, ob solche Einschränkungen vorliegen, wende dich bitte an deinen SIM- oder Netzbetreiber.

Schritt 2: Peblar Cloud-Konnektivität aktivieren

Sobald die Internetverbindung hergestellt ist:

Melde dich auf der Weboberfläche der Ladestation an.
Navigiere zu Einstellungen.
Wähle den Reiter Fernzugriff aus.
Aktiviere Peblar Connect Hub.

Nach der Aktivierung wird die Ladestation versuchen, eine sichere Verbindung zur Peblar Cloud herzustellen.

Schritt 3: Verbindung überprüfen

Nach der Verbindung wird die Ladestation innerhalb der relevanten Peblar Cloud-Dienste verfügbar sein, für die eine Autorisierung erteilt wurde.

Je nach Anwendungsfall kann die Ladestation sichtbar sein in:

Connect Hub für zertifizierte Installations- und Servicepartner, nachdem diese die Ladestationen mit der PBLR-ID und Installer-PIN ihrer Umgebung hinzugefügt haben.
Cloud API-Integrationen, die vom Endbenutzer autorisiert wurden.
Peblar Serviceplattform, um bei Bedarf schnellere Diagnosen und Support zu ermöglichen.

Bitte beachte, dass nur Ladestationen, für die eine Autorisierung durch den Endbenutzer vorliegt, im Peblar Cloud-Ökosystem erscheinen.

Wenn deine Ladestation von einem CPO verwaltet wird

Einige Peblar Ladestationen werden über einen Charge Point Operator (CPO) oder eine Backoffice-Plattform verwaltet. In diesen Fällen können Cloud-Konnektivität und Fernverwaltungs-Einstellungen vom CPO gesteuert werden.

Wenn deine Ladestation von einem CPO verwaltet wird, wende dich bitte direkt an deinen CPO für Unterstützung bei der Cloud-Konnektivität und Kontoverwaltung.

White-Label-Ladestationen

Peblar Technologie wird auch in Ladestationen verwendet, die unter anderen Marken verkauft werden (White-Label-Produkte).

Wenn deine Ladestation nicht als Peblar Ladestation gebrandet ist, können die Cloud-Konnektivitätsoptionen je nach Marke und Konfiguration des Herstellers variieren.

Bitte wende dich in diesem Fall an deinen Lieferanten oder Dienstleister für weitere Unterstützung.

Brauchst du Hilfe?

Wenn deine Ladestation eine aktive Internetverbindung hat und Peblar Cloud aktiviert wurde, du aber dennoch keine Verbindung herstellen kannst, wende dich bitte an das Peblar Support-Team oder deinen Dienstleister für weitere Unterstützung.

Wir helfen dir gern dabei, die Verbindung herzustellen.

Peblar Help Center