Neem contact op met de installatiepartner die je lader heeft geïnstalleerd. Installateurs kennen het proces voor het vervangen en retourneren van een Peblar lader en regelen dit voor je.
Stuur ze een omschrijving van het probleem en het serienummer van de lader. Heb je al contact gehad met Peblar support, stuur dat gesprek dan ook door, zodat de zaak gedurende het hele proces te volgen is.
Voordat je een defect meldt, helpt het om de foutcodes te controleren en de diagnostische gegevens van de lader te downloaden.