De lader synchroniseert zijn klok met een tijdserver (NTP) op internet. Waarschuwing 10301 betekent dat de klok niet kon worden gesynchroniseerd toen de lader verbinding probeerde te maken met de backoffice. Waarschuwing 10302 betekent dat de lader het adres van de tijdserver niet kon opzoeken, omdat de DNS-server niet bereikbaar is.
Beide waarschuwingen betekenen meestal dat de lader geen werkende internetverbinding heeft, of dat het netwerk de tijdserver blokkeert, bijvoorbeeld op een gesloten VPN-netwerk of een simkaart met een eigen APN.
Wat je kunt doen
Zorg dat de lader verbinding heeft met internet. Verbeter op wifi of mobiel netwerk de verbinding, of stap als het kan over op een ethernetkabel. Controleer op ethernet de kabel.
Zit de lader op een bedrijfs- of VPN-netwerk, vraag dan de netwerkbeheerder om toegang tot de DNS-server en de standaard NTP-serveradressen toe te staan.
Voor charge point operators: de tijdserver kan ook vanuit de backoffice worden ingesteld met de OCPP-configuratiesleutel NtpServer2. Let op dat Eichrecht-conformiteit alleen is gegarandeerd met een tijdserver van een CCTF-lid, zoals PTB.
Blijft de fout, download de diagnostische gegevens van de lader en neem contact op met Peblar support of je installateur.