Waarschuwing 10000 betekent dat de lader de verbinding met de backoffice is kwijtgeraakt. Meestal is dit een tijdelijk netwerkprobleem en maakt de lader na een tijdje vanzelf weer verbinding. In de tussentijd kan de lader offline blijven laden, zolang de RFID-tag bij de lader bekend is voor offline laden.
Wat je kunt doen
Controleer eerst bij je charge point operator of het charge point ID door de backoffice is geaccepteerd. Is dat zo en blijft de waarschuwing, controleer dan de verbinding op locatie.
Open de webinterface en ga naar Settings, dan Network. Controleer of het verbindingstype dat je gebruikt is ingeschakeld.
Mobiel netwerk: controleer of de simkaart wordt gelezen en verbonden is. Wordt de sim gelezen maar blijft de lader offline, vraag dan je provider of de simkaart is geactiveerd. Kan de sim niet worden gelezen, schakel dan de netspanning uit, open de lader en plaats de simkaart correct.
Wifi: lees de signaalsterkte af op de pagina Diagnostics. Is die lager dan -70 dBm, verbeter hem dan met een wifi-versterker of sluit de lader aan met een ethernetkabel.
Ethernet: controleer de aansluiting van de ethernetkabel.
Blijft de fout, download de diagnostische gegevens van de lader en neem contact op met Peblar support of je installateur.