Foutcode 1004 betekent dat de communicatie tussen de lader en de auto via de control pilot-lijn is mislukt. De control pilot is het signaal in de laadkabel waarmee de auto en de lader de laadstroom afstemmen. De lader stopt de sessie tot de communicatie weer klopt.
Wat je kunt doen
Haal bij een socketmodel de laadkabel uit de lader. Steek de kabel opnieuw in de auto en start een nieuwe laadsessie.
Komt de fout terug, herstart de lader via de webinterface of Connect Hub, of vraag je charge point operator om een reset vanuit de backoffice. Is de webinterface niet bereikbaar, voer dan een stroomcyclus uit: schakel de stroom naar de lader uit in de meterkast, wacht even en schakel hem weer in. Probeer het daarna opnieuw.
Komt deze fout vaker voor met dezelfde auto, ook bij andere laders? Dan ligt de oorzaak waarschijnlijk bij de auto. Neem contact op met je autodealer.
Gebeurt het alleen bij deze lader, vraag je installateur dan om te testen met een andere laadkabel van hetzelfde type.
Blijft de fout, download de diagnostische gegevens van de lader en neem contact op met Peblar support of je installateur.